امیر خانلری - استادیارو عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
حمیدرضا معصومی - کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات
محمد حسین جواهری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل نورطوبی تهران

تاثیر چیدمان محصولات فروشگاه های اینترنتی ،بر رفتار خرید مصرف کنندگان در وب سایت های خرده فروشی به دلیل پتانسل رشد بالایی، که دارد. توجه زیادی را به خود جلب کرده است. چیدمان محصولات فروشگاه اینترنتی می تواند بر ساختار و محتوای ارائه شده توسط وب سایت ها موثر باشد، همچنین بر قصد خرید مصرف کنندگان نیز تاثیر بگذارد و این عوامل به عنوان یکی از عوامل موثر بر موفقیت های کلیدی خرده فروشان آنلاین به حساب می آید. از این رو تحقیق حاضر سعی دارد، تاثیر چیدمان محصولات فروشگاه های اینترنتی را از طریق متغیر های میانجی لذت خرید، رفتار تکانشی و جست و جو گرانه مورد بررسی قرار دهد . این تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است که در صنعت خرده فروشی های اینترنتی صورت گرفته و 384 نفرازمشتریان آنلاین فروشگاه های اینترنتی دیجی کالا در استان تهران، مورد مطالعه قرار گرفتند پایایی پرسشنامه به کمک روش آلفای کرون باخ و روایی آن با بهره مندی از چند تن از خبرگان جامعه آماری و شاخص متوسط واریانس استخراج شده (AVE) استفاده شد . جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) استفاده شده است. پردازش داده ها از طریق نرم افزارهای SPSS و PLS انجام گرفت. همانطوری که بررسی شد ضرایب مسیر استاندارد همگی مثبت و نسبتا قابل توجه هستند لذا تمامی تاثیرات در فرضیات از نوع مثبت و مستقیم می باشد. مقادیر آماره برای تمامی مسیرها بالاتراز 1.96 می باشد و تنها مسیری که دارای مقدار کمتر از 1.96 است، مسیر تاثیرات جو فروشگاه اینترنتی بر لذت خرید می باشد که این امر به دلیل تاثیر بالای طراحی چیدمان فروشگاه های اینترنتی بر لذت خرید است.

جو فروشگاه اینترنتی، طراحی چیدمان، وب سایت،لذت خرید، رفتار تکانشی