فرهاد سرگلزایی - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، گروه مدیریت، واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان، ایران
حامد آرامش - دکترای مدیریت بازرگانی، استادیار دانشکده مدیریت و اقتصاد، گروه مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان،زاهدان، ایران

هدف پژوهش حاضر تعیین نقش مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی کارکنان امور آب و فاضلاب شهرستان زاهدان است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شاغل در امور آب و فاضلاب شهرستان زاهدان 249) نفر) میباشد که بر اساس جدول کرجسی و مورگان، 148 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های استاندارد مدیریت دانش شرون لاوسون (2003) و عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت (2009) میباشد که روایی و پایایی آن بررسی و تایید شد. داده های با استفاده از نرمافزار آماری AMOS و مدل یابی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد که مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی کارکنان مورد مطالعه تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که مدیریت دانش در مولفه جذب دانش روی مولفه های توانایی، وضوح، کمک، ارزیابی و اعتبار، مدیریت دانش در مولفه انتشار دانش روی مولفه های توانایی، وضوح، کمک، مشوق، ارزیابی و اعتبار، مدیریت دانش در مولفه ذخیره دانش روی مولفه های وضوح و ارزیابی و مدیریت دانش در مولفه کاربرد دانش روی مولفه کمک تاثیر مثبت و معناداری داشتند.

مدیریت دانش، عملکرد سازمانی، کارکنان امور آب و فاضلاب