تحلیل ساختاری تاثیر مولفه های آوای سازمانی بر عملکرد سازمان به واسطه ی رهبری قابل اعتماد در شعب بانک رفاه شهر زاهدان

در عصر حاضر نیروی انسانی نقش مهمی در مسیر رقابتی سازمان ها ایفا می کند و بی شک سازمانی موفق است که دارای مدیریت کارآمد باشد و به صدای کارکنان توجه نماید. هدف پژوهش حاضر تحلیل ساختاری تاثیر مولفه های آوای سازمانی بر عملکرد سازمان به واسطه ی رهبری قابل اعتماد در شعب بانک رفاه شهر زاهدان است. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی – پیمایشی با رویکرد معادلات ساختاری بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شعب بانک رفاه شهرستان زاهدان به تعداد 200 نفر بود که حجم نمونه بر اساس جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای برابر با 127 نفر برآورد گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد که روایی محتوایی به تایید متخصصان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تایید گردید و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر با 0/895، 0/951 و 0/967 محاسبه شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری spss23 و PLS3 استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های آوای سازمانی بر عملکرد سازمان به واسطه ی رهبری قابل اعتماد در شعب بانک رفاه شهر زاهدان تاثیر مثبت و معناداری دارد. و مولفه کارآمدی پیش بینی کننده قوی تری برای عملکرد سازمانی شعب بانک رفاه می باشد.

Keywords:

آوای سازمانی , عملکرد سازمان , رهبری قابل اعتماد , بانک رفاه.