سمیه باباییان مهابادی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت و حسابداری،پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم
محدثه دهقان چاچکامی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت و حسابداری،پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم

در محیط چالشی امروز، شرکت ها به دنبال کسب مزیت رقابتی و بهبود عملکرد خود می باشند؛ شرکت های بیمه نیز از این قاعده مستثنی نیستند. شرکت های بیمه نیازمند نیروهای فروشی هستند که بتوانند مزیت رقابتی خلق کنند، زیرا موفقیت و عملکردشان تاحد زیادی درگرو این نیروهاست؛ تحقیقات نشان داده است که افراد با سرمایه روانشناختی بالا می توانند عملکرد موفق تری نسبت به همتایان خود داشته باشند. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر سرمایه روانشناختی بر تلاش شغلی نیروهای فروش شرکت های بیمه استان قم می باشد. جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه نیروهای فروش شاغل در نمایندگی های بیمه ایران در شهر قم هستند که جمعا264 نفر می باشند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی در دسترس و حجم نمونه طبق فرمول کوکران، 156 نفر می باشد. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه است که ابعاد مدل مفهومی پژوهش را می سنجد. روش اصلی تحلیل داده ها، رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار مورد استفاده Smart PLS می باشد. یافته های پژوهش نشان می دهندکه سرمایه روانشناختی نیروهای فروش بر تلاش شغلی آنها تاثیردارد.

سرمایه روانشناختی ، تلاش شغلی ، مزیت رقابتی