مریم دهقان - وه MBA ، دانشکده علوم و فناوری های نوین، علوم پزشکی تهران ،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
امیر خانلری - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
مجتبی مالکی - استادیار گروه MBA، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

امروزه استفاده از فناوری های جدید اطلاعرسانی و رسانه های دیجیتال کمک شایانی به امر بازاریابی تحت عنوان بازاریابی دیجیتال کرده است . مزایای متعدد این سبک از بازاریابی نسبت به بازاریابی سنتی شرکت های تولیدی و خدماتی را به استفاده مطلوب از آن ترغیب می نماید. شرکتهای آموزش و مشاوره نیز از این قاعده مستثنی نیستند.در پژوهش حاضر با موضوع اولویت بندی ابزارهای بازاریابی دیجیتال در شرکتهای فعال در حوزه آموزش و مشاوره مدیریت به مقایسه اثربخشی و اولویتبندی چهار ابزار متداول بازاریابی دیجیتال یعنی ایمیل ، وب سایت ، شبکه های اجتماعی و تبلیغات اینترنتی دریک نمونه واقعی پرداخته شده است. در این رابطه شاخص های لازم برای مقایسه یافته و با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره تاپسیس اولویت بندی ابزارهای مزبور به عنوان گزینه های این تصمیم گیری انجام شده است. شاخص های مزبور عبارتند از: هزینه جاری اجرا ، هزینه جذب هر مشتری ، تعداد مشتریان جذب شده و سختی کار. این اولویت بندی از دیدگاه یک مدیر تصمیمگیر در شرکتی نوپا و از دیدگاه یک مدیر در شرکتی با سابقه در زمینه ی خدمات آموزش و مشاوره مدیریت جداگانه و به موازات یکدیگر صورت گرفته است. نتایج نشان داد: ایمیل برای همه نوع از شرکت های مزبور بهترین گزینه و شبکه های اجتماعی آخرین گزینه است. جایگاه وب سایت و تبلیغات اینترنتی بسته به نوع شرکت های مزبور در اولویت دوم و سوم نوسان دارد. این دسته بندی قاعدتا0 با توجه به نوع کسبوکار متفاوت خواهد بود که می توان در مطالعات آتی به آن ها پرداخت.

بازاریابی، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی شرکتهای آموزشی و مشاوره ای