واکاوی نقش تجربه برند بر ارزش برند: با تاکید بر نقش میانجی کیفیت درک شده، تصویر برند و آگاهی برند (مطالعه موردی: بیمه ایران)

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 928

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ACONF04_247

تاریخ نمایه سازی: 4 شهریور 1398

Abstract:

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر تجربه برند بر ارزش برند با توجه به نقش میانجی کیفیت درک شده، تصویر برند و آگاهی برند در شعب بیمه ایران در شهر تهران است. این مطالعه ازلحاظ هدف کاربردی، از نوع تحقیقات توصیفی و با روش پیمایشی است . جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شعب بیمه ایران در شهر تهران میباشد که بر اساس فرمول کوکران، حجم نمونه به تعداد 385 نفر تعیین شد. به منظور گردآوری داده های میدانی از پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت و برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که، تجربه برند بر کیفیت درک شده تاثیر مثبت دارد، تجربه برند بر تصویر برند تاثیر مثبت دارد، تجربه برند بر آگاهی برند تاثیر مثبت دارد، کیفیت درک شده بر ارزش برند تاثیر مثبت دارد، تصویر برند بر ارزش برند تاثیر مثبت دارد، آگاهی برند بر ارزش برند تاثیر مثبت دارد. علاوه بر این، کیفیت درک شده؛ تصویر برند و آگاهی برند نقش میانجی گری مثبتی در رابطه تجربه برند و ارزش برند دارند.

Authors

مهیا تازیکه

کارشناس ارشد مدیریت کارآفرینی، دانشکده مدیریت کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

حامد صدیق

کارشناس ارشد - MBA بازاریابی، پردیس البرز دانشگاه تهران، تهران، ایران.