بررسی رابطه گرایش کارآفرینانه بارضایت مشتریان باتوجه به نقش میانجیگری کیفیت خدمات الکترونیکی(مطالعه موردی :مشتریان بانک ملی شعب ساری)

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 431

This Paper With 10 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

IEMCONF02_014

تاریخ نمایه سازی: 4 شهریور 1398

Abstract:

با سرعت یافتن دگرگونی در شیو ه های استفاده از فنون و ابزارها، منابع انرژی و افزایش میزان سرمایه گذاری در سده های اخیر، تنوعی فزاینده در ساختار بازارها پدیدار گشته و با همین تنوع و همچنین برای مشتری، شرایطی نوین و متفاوت پدید آمده است،هدف از این تحقیق بررسی رابطه گرایش کارآفرینانه بارضایت مشتریان باتوجه به نقش میانجیگری کیفیت خدمات منظور ارزیابی مدل و آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده گردید.نتایج بدست آمده حاکی از این است که تمامی فرضیات این تحقیق با سطح اطمینان 99درصد تایید شده است.

Authors

عارف حمزه پور

کارشناسی ارشد علوم کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور.ایران