علی صدری - عضو هیئت علمی دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
آفرین اخوان - عضو هیئت علمی دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
مهناز موحدی - کارشناسی ارشد دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران

امروزه نیروی انسانی، مهم ترین سرمایه هر سازمان می باشد، لذا قصد ماندگاری کارکنان یکی از موارد مهم برای پیشرفت سازمان به شمار می رود. پژوهش پیش رو به بررسی تاثیر فضای خدمت و سرمایه روانشناختی بر قصد ماندگاری پرسنل با در نظر گرفتن تعهد شغلی و فرهنگ کاری درسطوح مختلف سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی یزد پرداخته است. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و برحسب ماهیت و روش، توصیفی و روش انجام آن پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارمندان، مدیران میانی و مدیران ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی یزد تشکیل می دهد و حجم نمونه آماری که با استفاده از جدول مورگان محاسبه گردیده، 183 نفر می باشد. داده ها، با استفاده از پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. با توجه به نرمال بودن توزیع متغیرها، تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات، به روش تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار3 PlS بررسی گردیده است. نتایج حاکی از آن بود که فضای خدمت، تعهد شغلی و فرهنگ کاری بر روی قصد ماندگاری اثر مثبت و سرمایه روانشناختی بر روی قصد ماندگاری، اثر ندارد. تجزیه و تحلیل داده ها به روش ضریب همبستگی و با استفاده از نرم افزار SPSS نشان داد، سرمایه روانشناختی بر قصد ماندگاری کارمندان، مدیران میانی و ارشد یکسان است و روی هر دو سطح تاثیر ندارد. همچنین سرمایه روانشناختی بر تعهد شغلی دو سطح تاثیر مثبت دارد. سرمایه روانشناختی بر فرهنگ محیط کار کارمندان، مدیران میانی و ارشد یکسان است و روی هر دو سطح تاثیری ندارد. فضای خدمت بر قصد ماندگاری کارمندان، مدیران میانی و ارشد یکسان است و بر هر دو سطح تاثیر مثبت دارد. فضای خدمت بر تعهد شغلی کارمندان، مدیران میانی و ارشد متفاوت است. فضای خدمت بر تعهد شغلی کارمندان تاثیر مثبت و فضای خدمت بر تعهد شغلی مدیران میانی و ارشد تاثیر ندارد. فضای خدمت بر فرهنگ محیط کار هر دو سطح تاثیر مثبت دارد. تعهد شغلی، بر قصد ماندگاری کارمندان، مدیران میانی و ارشد یکسان است و بر هر دو سطح تاثیر مثبت دارد. فرهنگ محیط کار بر تعهد شغلی دو سطح تاثیر مثبت دارد. فرهنگ محیط کار، بر قصد ماندگاری کارمندان، مدیران میانی و ارشد یکسان است و بر هر دو سطح تاثیر مثبت دارد. در این پژوهش، تاثیر فرهنگ کاری، سطوح مدیران میانی و مدیران ارشد و مکان که محیط آموزشی است نوآوری تحقیق می باشد.

فضای خدمت، سرمایه روانشناختی، تعهد شغلی، پرسنل، سطوح مختلف سازمانی، فرهنگ کاری، قصد ماندگاری، دانشگاه آزاد اسلامی یزد