بررسی اثر ابعاد ترفیعات فروش و اثرات بین فردی بر تمایل به خرید کالاهای بازار خاکستری

در سال های اخیر عرضه کالاهای مختلف خارج از کانال های رسمی توزیع شکلی از بازار را به وجود آورده که به بازار خاکستری شناخته می شود. این شکل از بازار به دلیل ماهیت خود برای مصرف کنندگان و تولیدکنندگان مزایا و معایبی به همراه دارد. با توجه به اینکه تاکنون هیچ مطالعه ای به بررسی اثرات بین فردی و ترفیعات فروش در بازار خاکستری نپرداخته است، این تحقیق با توجه به ضرورت شناخت این بازار و همچنین نحوه رفتار مصرف کننده در آن سعی دارد تا به بررسی اثر ابعاد ترفیعات فروش و اثرات بین فردی بر تمایل به خرید مصرف کنندگان بپردازد. نوع تحقیق علی است و جامعه ی آماری این پژوهش، مشتریان مراکز خرید و فروشگاه های لوازم خانگی (که حق نمایندگی فروش از تولیدکننده را ندارند) در کرمان است. تعداد نمونه آماری 350 نفر و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که ترفیعات پولی بر کیفیت ادراک شده اثرگذار است اما ترفیعات غیر پولی اثری بر کیفیت ادراک شده ندارد. از طرفی مشخص شد که اثرات هنجاری و اطلاعاتی بین فردی بر مصرف پرستیژی اثرگذارند. نتیجه دیگری که این مطالعه به آن دست یافت اثرگذاری کیفیت ادراک شده و مصرف پرستیژی بر تمایل به خرید کالاهای بازار خاکستری است.

Keywords:

بازار خاکستری , ترفیعات فروش , کیفیت ادراک شده , مصرف پرستیژی