مدیریت دانش بازاریابی و عملکرد صنعت بانکداری ایران
عنوان مقاله: مدیریت دانش بازاریابی و عملکرد صنعت بانکداری ایران
شناسه ملی مقاله: JR_BAR-8-16_005
منتشر شده در شماره 16 دوره 8 فصل در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_BAR-8-16_005
منتشر شده در شماره 16 دوره 8 فصل در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
مصطفی جعفری - استادیار دانشکده صنایع، دانشگاه علم و صنعت تهران
فاطمه رضایی - کارشناسی ارشد دانشکده صنایع، دانشگاه علم و صنعت تهران
خلاصه مقاله:
مصطفی جعفری - استادیار دانشکده صنایع، دانشگاه علم و صنعت تهران
فاطمه رضایی - کارشناسی ارشد دانشکده صنایع، دانشگاه علم و صنعت تهران
هدف از این مطالعه بررسی تاثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد سازمانی در صنعت بانکداری ایران میباشد. ابتدا مدلی مفهومی تبیین شد و فرضیههای مرتبط با آن توسط روشهای کمی مورد تایید قرار گرفت. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق پرسشنامه 29 سوالی طراحی و بین مدیران و معاونین بانکهای منطقه 8 تهران توزیع و 110 پرسشنامه بازگشت داده شد که 98 تای آنها معتبر و قابل استفاده بودند. به منظور بررسی پایایی تحقیق از روش تحلیل عاملی تاییدی و آزمون فرضیهها از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که مولفههای مدیریت دانش بازاریابی ارتباط مثبت معناداری بر عملکرد سازمان دارند به طوری که بیشترین تاثیر را بر عملکرد بازار و کمترین تاثیر را با عملکرد مالی دارا میباشد. بیشترین تاثیر مدیریت دانش بازاریابی با عملکرد بازار میتواند گویای اهمیت نگرشهای دانشی در بازاریابی برای موفقیت در کسب سهم بازار و جایگاه بالا در صنعت بانکداری باشد.
کلمات کلیدی: مدیریت دانش بازاریابی, عملکرد سازمانی, معادلات ساختاری, صنعت بانک داری
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/916321/