محمود خواجه پور - دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
حسن فارسیجانی - دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
الدار صداقت پرست - موسسه عالی آموزش بانکداری ایران

هدف این پژوهش، شناسایی ابعاد و مولفه های تاب آوری سازمانی در صنعت بانکداری ایران است. جهت دستیابی به این هدف، از روش پژوهش آمیخته و مصاحبه های نیم ساختاری استفاده شد. مصاحبه­ها با 12 نفر از خبرگان صنعت بانکداری انجام گرفت که همگی دارای سوابق اجرایی در پست های عالی سازمانی بودند، و مدل اولیه شناسایی شد. شیوه تحلیل مصاحبه ها، تحلیل تم بود که سه مرحله کدگذاری در آن صورت گرفت. در ادامه با استفاده از شیوه آماری تحلیل عاملی تائیدی، ابعاد و مولفه های به دست آمده از 35 کارشناس و خبره در حوزه بانکداری مورد بررسی و تائید قرار گرفت. نتایج  نشان می دهد که برای ایجاد و افزایش تاب آوری سازمانی باید در دو حوزه مدیریت خرد بانکی و مدیریت کلان بانکی در کشور عوامل متعددی را مدنظر قرار داد.

تاب آوری سازمانی, صنعت بانکداری, مدیریت خرد بانکی, مدیریت کلان بانکی, شاخص های تاب آوری