الگوی سنجش هوشمندی کسب وکار در صنعت تلکام
عنوان مقاله: الگوی سنجش هوشمندی کسب وکار در صنعت تلکام
شناسه ملی مقاله: JR_STRA-7-28_012
منتشر شده در شماره 28 دوره 7 فصل در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_STRA-7-28_012
منتشر شده در شماره 28 دوره 7 فصل در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
آرمان احمدی زاد - دانشگاه کردستان
ابراهیم عباسی - دانشگاه الزهرا
مهین رحیم پور - دانشگاه الزهرا
خلاصه مقاله:
آرمان احمدی زاد - دانشگاه کردستان
ابراهیم عباسی - دانشگاه الزهرا
مهین رحیم پور - دانشگاه الزهرا
هدف این پژوهش، ارائه الگوی سنجش سیستم هوشمندی کسب وکار با استفاده از رویکرد آمیخته است. در این مقاله، ابتدا مبانی نظری پژوهش بررسی شده و سپس، با مرور پژوهش های پیشین، شاخص های سنجش سیستم هوشمندی کسب وکار استخراج شده است. در ادامه، متغیرهای اولیه استخراج شده با روش کیفی و با گروه های کانونی غربال و متغیرهای مناسب به منظور طراحی مدل و سنجش آن تایید شدند. جامعه آماری شامل مدیران، روسا و کارشناسان کسب وکار یکی از اپراتورهای تلفن همراه کشور است و نمونه آماری به صورت سرشماری جامعه آماری انتخاب شد. در ادامه، داده های کمی پژوهش با پرسشنامه جمع آوری و با توجه به اینکه جامعه آماری سرشماری شده بود، با روش های آمار توصیفی و ماتریس اهمیت- عملکرد تحلیل شد. نتایج نشان داد که وضعیت سیستم هوشمندی کسب وکار در سطح متوسط رو به بالایی است؛ اما سطح ابعاد آن باهم متفاوت اند. هوشمندی فناورآنه و هوشمندی رقبا در وضعیت مطلوبی قرار دارند و وضعیت هوشمندی بازار در سطح متوسط روبه بالا و نزدیک به مطلوب است؛ اما سطح هوشمندی راهبردی ضعیف ارزیابی شد. بر اساس ماتریس اهمیت- عملکرد در مجموع هوشمندی فناورآنه، هوشمندی رقابتی و هوشمندی بازار در ناحیه قوت های سیستم هوشمندی کسب وکار قرار گرفتند؛ اما هوشمندی راهبردی در ناحیه ضعف های کلیدی سیستم هوشمندی کسب وکار است.
کلمات کلیدی: هوشمندی کسب وکار, هوشمندی بازار, هوشمندی رقابتی, هوشمندی فناورآنه, هوشمندی راهبردی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/916522/