بررسی واولویت بندی عوامل موثر برپیاده سازی مدیریت دانش باتکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی( مطالعه موردی بانک تجارت استان گلستان )

Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 428

This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

AMCS01_102

تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1397

Abstract:

امروزه رقابت جهانی موجب شده است که سازمان ها در راستای ارتقاء خدمات و محصولات و در نهایت ارتقاء سازمان خود تلاش بیشتری نمایند. مدیریت دانش، به عنوان نیاز راهبردی واستراتژیک ، تضمین کننده برتری های بلندمدت برای سازمان ها ، بانک ها ، موسسات مالی وخدماتی و میزان بهره گیری آن ها از سرمایه های انسانی، فکری و اطلاعاتی می باشد. بنابراین مدیران بایستی بدانند که چگونه دانش سازمان را مدیریت نموده و زمینه های شناسایی ، جمع آوری ، دسته بندی ، سازمان دهی ، ذخیره ، اشتراک و در دسترس قرار دادن دانش در سطح سازمان را فراهم کننداین امر باعث تسهیل در بهبود فرآیند ها شده و چنانچه بر اساس اهمیت ، مورد توجه قرار گیرند، تاثیر زیادی بر موفقیت سازمانها دارند.این مقاله پس از پرداختن به اهمیت دانش در سازمان و لزوم اجرای سیستم مدیریت دانش در بانک تجارت استان گلستان،عوامل موثر بر اجرای سیستم مدیریت دانش در پنج بعد فرهنگ سازمانی ، ساختار سازمانی ، منابع انسانی ، زیرساخت فناوری اطلاعات و رهبری و حمایت مدیران ارشد شناسایی شده را با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP-FUZZY) اولویت بندی می نماید. نتایج تحقیق نشان میدهدکه به ترتیب عوامل رهبری و حمایت مدیران ارشد ، زیرساخت فناوری اطلاعات ، منابع انسانی ، فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی بیشترین تاثیر را بر اجرای سیستممدیریت دانش در بانک تجارت استان گلستان دارند.

Keywords:

مدیریت دانش , بهبود فرایند , رهبری و حمایت مدیران , زیرساخت فناوری , منابع انسانی , تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP-FUZZY)

Authors

معصومه مهراد

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران