سیداحمد رضوی - پژوهشگر و مربی غیرسازمانی، دانشگاه افسری و تربیت پاسداری امام حسین (ع)،
سیدعباس صفوی - پژوهشگر و مربی غیرسازمانی، دانشگاه افسری و تربیت پاسداری امام حسین (ع)،
جواد غلامی - پژوهشگر مرکز مطالعات و پژوهشهای مهندسی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)،

نگهداری و تعمیرات هواپیما نیازمند یک سازمان پیچیده ازلحاظ اجتماعی و فنی است که در آن عوامل انسانی، کیفیت خدمات نگهداری و تعمیرات هواپیما را تحت تاثیر قرار میدهد. کیفیت این خدمات بر اساس تعهد مدیریت و توانایی آن برای ارائه امکانات مناسب، ابزار، قطعات و نیروی انسانی و همچنین محیط مناسب کاری و روشهای کارآمد نگهداری و تعمیرات ارزیابی میشود. ارزیابی کیفیت عملکرد خدمات مجموعه های مسئول نگهداری و تعمیرات هواپیما نیز یک فرآیند پیچیده است. این مقاله معیار و رویکرد علمی برای ارزیابی سازمان نگهداری را فراهم میکند. روش این مقاله شامل روش CRITIC-VIKOR برای اولویت بندی توابع کلیدی و رتبه بندی سازمانهای نگهداری و تعمیرات میباشد. نتایج این پژوهش میتواند برای تشخیص اولویتهای اصلی یک سازمان نگهداری و تعمیرات هواپیما به کار رود و همچنین به عنوان چارچوب انتخاب پیمانکار در این حوزه استفاده شود.

نگهداری و تعمیرات هواپیماهای نظامی، فاکتورهای انسانی، تکنیکهای رتبهبندی.