Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
عنوان
Paper

Evaluating the performance of processes using the hybrid BSC_QFD approach

تعداد صفحات: 4 | تعداد نمایش خلاصه: 100 | نظرات: 0
سال انتشار: 1398
کد COI Paper: ICIORS12_007
زبان Paper: Englishglish
نسخه کامل Paper در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.

مشخصات نویسندگان Paper Evaluating the performance of processes using the hybrid BSC_QFD approach

Masoud Fazli - Department of Industrial Engineering, Shomal University of Amol
Andisheh Ghanbarian - Department of Industrial Engineering, Shomal University of Amol
Ahmad J. Afshari - Department of Industrial Engineering, Shomal University of Amol

چکیده Paper:

Today, managers in all organizations are demanding the optimal use of the facilities and capacities available in different sectors. Therefore, the existence of a model that is consistent with the structure of the organization s strategic plan seems very necessary to satisfy the needs of managers. A common practice is to manage the performance of a balanced scorecard, which has been indicators in four perspectives: finance, processes, customer and learning, growth and development. In this study, which was carried out at Amol Municipality, Amol Municipality s strategy map was first prepared on the basis of the municipal strategic plan for the period of 1392-1397, in which strategic goals, strategic objectives, along with causal relationships between them and indicators in four The specified amount of the balanced scorecard has been determined to be quite small in the city of Amol from the result of the evaluation of the goals, the success rate of each goal will be determined as a guideline for prioritizing the future projects of the specified index. In other words, this research presents a model Integrated Balanced Scorecard (BSC) and Quality Functional Expansion (QFD) for Amol municipal performance evaluation and prioritization of projects to improve the performance, is analyzed.

کلیدواژه ها:

Performance,Evaluation, Balanced Scorecard, Extending Quality Function, Prioritizing

کد Paper/لینک ثابت به این Paper

برای لینک دهی به این Paper می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت Paper در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/923466/

کد COI Paper: ICIORS12_007

نحوه استناد به Paper:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این Paper ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
undefined, undefined و undefined, undefined و undefined, undefined,1398,Evaluating the performance of processes using the hybrid BSC_QFD approach,دوازدهمین کنفرانس بین المللی انجمن ایرانی تحقیق در عملیات,Babolsar,,,https://civilica.com/doc/923466

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398, Fazli, Masoud؛ Andisheh Ghanbarian و Ahmad J. Afshari)
برای بار دوم به بعد: (1398, Fazli؛ Ghanbarian و J. Afshari)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Research Info Management

Certificate | Report Paper

Export Citation info of this Paper to research management softwares

علم سنجی و رتبه بندی Paper

مشخصات مرکز تولید کننده این Paper به صورت زیر است:
نوع مرکز: nonprofit
تعداد مقالات: 1,304
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

New RelatedPapers

Share this paper

WHAT IS COI?

COI is a national code dedicated to all Iranian Conference and Journal Papers. the COI of each paper can be verified online.

Support