میلاد جلیل - کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

هدف پژوهش حاضر تعیین تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران بوده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها پژوهش توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران کل کشور در سال 1396 می باشد که حجم آن طبق آخرین آمار بنیاد شهید و امور ایثارگران در سال مذکور مجموعا 10035نفر می باشد که تعداد نمونه برآورده شده با عنایت به جدول مورگان برابر با 373نفر از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. در پژوهش حاضر با بهره گیری از پرسشنامه استاندارد، پودساکف و همکاران (1994) برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و همچنین پرسشنامه اسمیت و همکاران (1969) برای سنجش رضایت شغلی به بررسی دو متغیر فوق پرداخته شد. قابل ذکر است روایی و پایایی سوالات نیز مورد بررسی قرار گرفته شد و نتایج نشان از مورد تایید بودن پرسشنامه از لحاظ روایی و پایایی داد. سپس سوالات پژوهش در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. عمده ترین نتایج پژوهش حاکی از آن بود که: رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران تاثیر گذار است. از طرفی نتایج نیز نشان داد ابعاد رفتار شهروندی سازمانی شامل: وظیفه شناسی، نوع دوستی، فضیلت شهروندی، جوانمردی، احترام و تکریم بر رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران تاثیر گذار بوده است.

رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی، بنیاد شهید و امور ایثارگران،