بررسی تاثیر برند بر خرید مجدد مشتریان

Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 488

This Paper With 10 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

NMCH03_084

تاریخ نمایه سازی: 24 شهریور 1398

Abstract:

رقابت فزاینده در بازارهای خدماتی و از سوی دیگر ماهیت و ویژگیهای ذاتی خدمات باعث پررنگ شدن موضوع برندسازی در عرصه خدمات و توجه بسیاری از شرکتها به اهمیت برند خدمات، به عنوان جز اصلی مزیت رقابتی شده است. یک برند مشهور همواره به عنوان منبع اطلاعات و عنصر کاهنده ریسک وابسته به خرید و مصرف خدمات، میتواند فرآیند تصمیم خرید مشتریان را تسهیل کند و چالش هایی که مشتریان هنگام خرید با آن روبه رو هستند را به طور جدی کاهش دهد. ارزش ویژه برند و تاثیر آن بر رفتار مشتری موضوع مهمی در حوزه بازاریابی است. ابعاد برند بر رضایت و نگرش مصرف کننده و درنهایت بر قصد خرید مجدد برند در بخش خدمات تاثیر دارد .در این تحقیق به چگونگی رسیدن یک برند به حد جذب مشتری و نگهداری آنان پرداخته خواهد شد.

Authors

فاطمه موذن رضامحله

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان

سیده مریم موسوی

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان،

محدثه عاشوری مقدم

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان