الهه اسدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت دانشگاه شهید بهشتی تهران
مجتبی حسینعلی پور - عضو هیات علمی گروه آموزشی فن ساختمان دانشگاه شهید بهشتی تهران
مهراب داراب پور - استاد تمام حقوق تجارت بین الملل دانشگاه شهید بهشتی تهران،

عملکرد شرکتهای پیمانکاری تحت تاثیر عوامل متعددی است. در این میان یکی از عوامل غیرمشهود که تاثیرزیادی را میتواند بر افزایش هزینه های پروژه ها داشته باشد، تعارضهای پنهان میباشد. بر همین اساس مطالعه حاضر با هدف تعیین نقش تعارضهای پنهان در شرکتهای پیمانکاری و تاثیر آن در افزایش هزینه های پروژه، انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع مطالعات توصیفی بود که جامعه آماری آن مشتمل بر دو بخش بوده است. در بخش اول به منظور بررسی وضعیت علائم تعارضات پنهان نسبت به توزیع پرسشنامه ها در بین کارکنان شرکتهای پیمانکاری اقدام گردید(تعداد نمونه ها در این بخش برابر با 49 شرکت بود که در هر شرکت نسبت به توزیع 3پرسشنامه اقدام گردید و مبتنی بر آن تعداد 147 نمونه در این بخش مشارکت نمودند ). در بخش دوم به منظور پیاده سازی روش دلفی و روش تحلیل سلسله مراتبی فازی نسبت به دریافت نظرات خبرگان در شرکتهای پیمانکاری اقدام گردید(تعداد خبرگان در این مطالعه 7 مورد بوده است. بررسی مبانی نظری نشان داد که 18 شاخص میتواند در حوزه تعارض های پنهان مطرح باشد که با توزیع پرسشنامه ها و با بهره گیری از آزمون تی یک نمونهای روشن گردید که در شرکتهای پیمانکاری مورد نظر، ده تعارض پنهان مشهود بوده است: شایعه پراکنی، شکایت، شکوه، نادیده گرفتن درخواستها، تاخیر در پاسخ دهی، اضطراب کاری، از دست دادن انگیزه کاری، کاهش ایمنی و افزایش حوادث، اتلاف زمان و از دست دادن کارایی، افزایش میزان دوباره کاری، همچنین 4 مورد از علائم توسط پاسخ های جامعه هدف به لیست علائم اضافه گردید، در نهایت با بهره گیری از روش دلفی فازی و تحلیل سلسله مراتبی فازی مهمترین علائم تعارض پنهان که بر افزایش هزینه پروژهها در شرکتهای پیمانکاری تاثیرگذار است، به ترتیب اولویت به شرح ذیل تعیین گردید: اتلاف زمان و از دست دادن کارایی، به کرسی نشاندن نظرات شخصی به دلیل اثبات قدرت، تاخیر در انجام کار، اضطراب کاری، از دست دادن انگیزه کاری ، رقابت ناسالم بین کارشناسان، شایعه پراکنی و شکایت.

تعارض، تعارض پنهان، شرکتهای پیمانکاری، هزینه پروژه ها