بررسی تاثیر مدیریت دانش بر رضایت مندی شغلی و وفاداری سازمانی

پژوهش فعلی، با هدف بررسی رابطه بین رضایت شغلی و عملکرد کارکنان و وفاداری سازمانی است. پاسخگویی به نیازهای مشتریان و کارکنان تنها با اتکاء به دانش به روز و همگام با اطلاعات جهانی، استفاده از فناوری های جدید و صرفه جویی در زمان و منابع امکان پذیر است . نیازکارکنان در به همراه شدن با دانش روز دنیا و استفاده از پیشرفت های نوین علمی شرط ماندگاری سازمان در دنیای متلاطم امروز است. چنانچه سازمان ها از اطلاعات و دانش نوین و مطابق با پیشرفت های جهانی برخوردار نباشند قادر به اتخاذ تصمیمات درست و به هنگام نیز نخواهند بود. دانش به عنوان نیروی محرکه پیشبرد کارها در سازمان موجب شده است که مدیران به جای تکیه بر توان بدنی کارکنان به قدرت دانش در سازمان تاکید نمایند. در چنین شرایطی خلق و ایجاد دانش در سازمان به تنهایی نمی تواند راهکاری برای دستیابی به اهداف و ماموریت های سازمان باشد، در واقع دانش ایجاد شده باید در بدنه سازمان به گردش درآمده و به تمامی سطوح انتقال یابد. منابع انسانی، مهمترین عامل تعیین کننده در حرکت صحیح سازمان به سمت اهداف سازمانی می باشد. یکی از عمده ترین دغدغه های مدیران در سطوح مختلف سازمان، چگونگی ایجاد بستر مناسب برای کارکنان است تا آنها با مسئولیت پذیری و احساس تعهد وظایف خود را به درستی انجام دهند و عملکرد بهینه داشته باشند. رضایت شغلی می تواند یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار در عملکرد کارکنان هر سازمانی باشد. منظور از رضایت شغلی یک نوع لذت و احساس مثبت نسبت به کار است که آن هم تابعی است از رابطه بین آنچه فرد از شغل انتظار دارد و آنچه شغل به فرد ارائه می دهد..

Keywords:

مدیریت دانش , دانش ضمنی , دانش آشکار , رضایت شغلی , عملکرد شغلی , وفاداری سازمانی