بررسی دیدگاه صاحبنظران در حوزه خدمات داوطلبانه پس از بروز بلایا در ایران،1397

زمینه و هدف:نقش و مشخصات مشارکت افراد با توجه به هر رویداد اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی، خاص و متفاوت است. شناسایی و حمایت از این مهارتها و ظرفیتهای محلی و سازماندهی آنان در مرحله پاسخ و ریکاوری بعد از بلایا به طور فزاینده ای در حال افزایش است. چراکه این اقدامات داوطلبانه غیر رسمی، به شکل فردی و یا گروهی، یک منبع و ظرفیت مهم در پاسخ به شرایط اضطراری است. در پژوهش حاضر محقق به دنبال بررسی دیدگاه کارشناسان نسبت به رفتار جامعه در مشارکت در امور داوطلبانه صرفا به عنوان یک مسئله اجتماعی میباشد که در صورت نادیده انگاشته شدن، آثار و تبعات منفی را در پی دارد و زمینه ساز آسیبها و انحرافات اجتماعی و اختلال در کیفیت زندگی میگردد و ارزشهای عام را به خطر میاندازند و نظم اجتماعی را از بین میبرد.روش کار: روش تحقیق به شیوه کیفی بود و از مصاحبه نیمه ساختاریافته در سال 1397 برای جمع آوری اطلاعات استفاده گردید. مشارکت کنندگان در این پژوهش مشتمل بر صاحبنظران سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر، متخصصین حوزه سلامت در بلایا، مدیران سازمانهای مردمنهاد، دبیر کمیته مشارکتهای مردمی استانها بودند. نمونه گیری به روش هدفمند انجام گرفت و تا اشباع داده ها ادامه یافت. تعداد 35 نفر مورد مصاحبه قرار گرفتند. به مصاحبه شوندگان اطمینان داده شد که اطلاعات آنها محرمانه باقی خواهد ماند. از روش تحلیل موضوعی برای تحلیل دادهها استفاده گردید.یافته ها: در این مطالعه پس از تحلیل محتوای مصاحبه های انجام شده 5 کد اصلی که شامل سازماندهی خدمات داوطلبانه، شخصی سازی فعالیتها، اقدام در فاز پاسخ، سیاست گذاری خدمات داوطلبانه، اعتماد سازی بین دولت و داوطلبان که شامل 12 زیرتم که شامل عدم شناخت جایگاههای سازمانهای داوطلب، عدم اعتماد مردم به دولت، عدم وجود نظارت، بسترسازی نامناسب دولت، تخصصی نبودن فعالیتها، مدیریت واکنشگرا و پاسخ محور، ارائه تصویر نادرست از فعالیتهای دولتی، عدم آموزش سلبریتی‎ها و...‎بدست آمد.نتیجهگیری: با توجه به چالشهای ذکرشده باید در راستای شفافیت مالی، قانونگذاری، شفاف سازی عملکرد دولت و شفافسازی سمنها، ایجاد انجمن مدیریت دوطلبانه و سلبریتیها، جذب و همکاری مدیران در توزیع و نظارت خدمات، تخصصی کردن فعالیتهای داوطلبانه، ارزیابی استخراج نیازهی جمعیت جمعیت آسیب دیده، عقد تفاهم نامه با تشکلهای داوطلب اقدامات اساسی صورت گیرد.

Keywords:

خدمات داوطلبانه , سمن ها , بلایا , ایران