ارائه چارچوبی برای بهبود فرایند مدیریت نگهداری و تعمیرات در محیط های بهداشت و درمان - مطالعه موردی: بیمارستان های شهید دکتر بهشتی بابل وآیت الله روحانی بابل

در این مقاله، برای بهبود فرآیند مدیریت تعمیرات و نگهداری در محیط های بهداشت و درمان، مکانیزمی جهت ارائه یک چارچوب دارای کمترین هزینه مالی توسعه داده شده است. جهت انجام این مهم، شرایط فعلی دو بیمارستان عمومی در استان مازندران-ایران مورد مطالعه قرار گرفته و داده ها از طریق پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده جمع آوری شده است. 56 سوال در مورد 5 عامل اثرگذار بر مدیریت نگهداری و تعمیرات مطرح شد و پایایی آن ها نیز توسط روش آلفا کرون باخ به تایید رسید. جهت آنالیز این سوال ها، طیف وسیعی از تکنیک های آماری همچون ضریب همبستگی اسپیرمن ، آزمون خی دو ، آزمون وی کرامر ، تحلیل عاملی و تحلیل مسیر با استفاده از رگرسیون خطی توسط نرم افزار SPSS - نسخه 25 مورد استفاده قرار گرفتند. سپس جهت بررسی دقیق تر، از ابزارهایی همچون عوامل بحرانی موفقیت ، شاخص های کلیدی عملکرد ، تئوری محدودیت ها و درخت واقعیت موجود بهره گرفته شد. نتایج نشان می-دهند که عوامل تاثیرگذار بر بهبود مدیریت نگهداری و تعمیرات را می توان به 4 اصل آموزش مستمر، شفافیت در سیاست ها و روش کاری، تشویق جهت نوآوری و برقراری توازن بین تعداد کارمندان نگهداری و تعمیرات و حجم کار، تقسیم کرد.