شناسایی و تحلیل چالشهای برونسپاری در یک سازمان دولتی با رویکرد تحلیل مضمون1 و تکنیک دیمتل2

در دنیای رقابتی امروز، برونسپاری عنصری مهم در استراتژی کسب و کار محسوب میشود و یکی از رویکردهای متداولی است که بسیاری از سازمانها به منظور دستیابی به مزایایی چون کاهش هزینه ها، افزایش انعطاف پذیری و قدرت پاسخگویی، تمرکز بر شایستگی های محوری و خلق ارزش بیشتر در سازمان، به آن روی آورده اند. اما باید توجه داشت که علی رغم مزایای متعددی که سازمانها برای دستیابی به آنها اقدام به برون سپاری میکنند، پیادهسازی درست این رویکرد با ریسکها و چالشهای بسیاری توام است که سبب تردید یا حتی پشیمانی بسیاری از سازمانها از اتخاذ این رویکرد شده است. بدیهی است که در صورت عدم موفقیت در پیاده سازی و اجرای این رویکرد، نه تنها اهداف از پیش تعیین شده برونسپاری محقق نخواهند شد، بلکه مشکلات متعددی نیز برای سازمانها ایجاد خواهد شد. در این مقاله با استفاده از روش تحلیل مضمون، به بررسی و دسته بندی چالشهای برون سپاری در یکی از سازمانهای دولتی ایران پرداخته شده است. سپس با استفاده از تکنیک دیمتل روابط علت و معلولی میان چالشهای فوق الذکر مشخص شده و میزان اثرگذاری این چالشها بر یکدیگر تعیین شده اند. یافته های پژوهش نشان میدهند که فقدان ساختار و متولی مشخص جهت مدیریت تامین کنندگان ، کمبود نقدینگی و مشکلات مالی ، ضعف در قوانین و مقررات اجرایی ، ضعف در تعریف و هدایت پروژه های برون سپاری و یکسان نگری در راهبردها و سیاستهای برونسپاری به ترتیب ریشه ای ترین و تاثیرگذارترین چالشهای حوزه برون سپاری در سازمان مورد مطالعه میباشند.

Keywords:

برونسپاری , همکاری , ریسکها و چالشها , تحلیل مضمون , تکنیک دیمتل