محسن صفائی - دانشگاه تهران
جعفر قیدر خلجانی - مجتمع دانشگاهی مدیریت و فن آوری های نرم، دانشگاه صنعتی مالک اشتر

امروزه سازمان ها همواره به دنبال ارزیابی عملکرد واحدهای خود هستند. در سازمانهای پروژه محور، ارزیابی پروژه ها از اهمیت زیادی برخوردار است. یکی از انواع پروژه ها که در صنایع دفاع حائز اهمیت است پروژه های توسعه محصول جدید است؛ لذا دستیابی به راهکاری برای ارزیابی میزان موفقیت اینگونه پروژه ها بسیار مهم است. در این تحقیق به شناسایی و رتبه بندی شاخصهای ارزیابی موفقیت طرحهای توسعه محصول جدید در صنایع دفاع پرداخته شده است. در ابتدا با مرور ادبیاتی در این حوزه شاخصهای ارزیابی موفقیت طرح استخراج، و با استفاده از روش دلفی، پرسشنامه میان یازده نفر خبره این صنعت توزیع شد. هم چنین برای تعیین اوزان هر یک از شاخصها بر مبنای روش تحلیل سلسله مراتبی پرسشنامه میان ده نفر از خبرگان توزیع، و در نهایت این پرسشنامه ها با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی تحلیل شد. نتایج حاکی است که از میان 18 شاخص شناسایی شده، شاخصهای دستیابی به عملکرد و کارایی مناسب محصول (استانداردهای عملکردی)، دستیابی به سهم بازار داخلی و شاخص تحقق آستان ویژگیهای فنی محصول (الزامات فنی محصول) به ترتیب دارای بیشترین وزن است. هم-چنین از میان سه بعد موفقیت مدیریت طرح، موفقیت محصول و موفقیت بازار، درنهایت بعد موفقیت مدیریت طرح بیشترین وزن را به خود اختصاص داد.

شاخص های ارزیابی موفقیت پروژه, توسعه محصولات جدید, صنایع دفاعی, دلفی فازی, تحلیل سلسله مراتبی (AHP) فازی