مرجان نیرومند - دانشجوی دکترای مدیریت، دانشکده مدیریت، واحد خوراسگان (اصفهان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
ناصر خانی - استادیار گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

ریسک ­ها و مسائل پیش­روی زنجیره تامین مالی بانک ممکن است مانع از انجام وظایف آن و تاخیر در خدمت­رسانی و عدم رضایت مشتریان شود، بنابراین زنجیره تامین مالی نیاز به تاب­آور شدن نسبت به مشکلات و اختلالات پیش­رو دارد. تاب­آوری به ­معنای تلاش به­ منظور بازگرداندن زنجیره تامین به وضعیت اولیه یا وضعیت مطلوب پس از یک اختلال یا اغتشاش اولیه است. با توجه به اهمیت این مطلب، هدف مقاله حاضر، بررسی عمل تئوری حل خلاقانه مسئله (TRIZ) در تاب­آورسازی زنجیره تامین مالی بانک است. در این مقاله از ابزارARIZ85c  به عنوان آخرین نمونه شناخته شده این ابزار استفاده شده است، به­ طوری­ که با طی مراحل  ARIZ85c راه­ حل ­هایی برای بهبود عملکرد زنجیره تامین مالی بانک و تاب­آور ساختن آن ارائه شده است

زنجیره تامین مالی, تاب آوری, TRIZ یا رویکرد حل خلاقانه مسئله, ARIZ85 c