بررسی تاثیر قابلیت های لجستیک معکوس بر هزینه شرکت (مورد مطالعه: شرکت بل روزانه)
Publish place: Supply Chain Management، Vol: 19، Issue: 56
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 555
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_SCMJ-19-56_002
تاریخ نمایه سازی: 7 مهر 1398
Abstract:
لجستیک معکوس فرآیندی است که تولیدکنندگان، محصولات ارسالی قبلی خود را از مصرف کنندگان نهایی یا دریافت کنندگان جهت، ارسال مجدد به مشتری دیگر، بازیافت، بازسازی، تعمیر یا معدوم سازی(امهاء) دریافت می کنند. اصول لجستیک معکوس باعث افزایش در خدمات و وفاداری مشتریان، بازگرداندن سریع تر ارزش دارایی ها، بهبود تصویر ذهنی مشتریان از نام تجاری، ارتباط بهتر با صاحبان سهام، افزایش انگیزههای شخصی و در نهایت دستیابی به چشم اندازها و اهداف پایدار سازمان خواهد گردید. با توجه به اهمیت مقوله لجستیک معکوس، پژوهش حاضر بهمنظور بررسی تاثیر قابلیت های لجستیک معکوس بر هزینه های شرکت با توجه به متغیرهای تعدیلگر مدیریت اطلاعات لجستیک، عوامل اقتصادی سازمانی، سیستم حملونقل بهینه در صنعت توزیع محصولات لبنی انجام شده است. این پژوهش از لحاظ جمع آوری داده ها، از نوع پیمایشی و از لحاظ روش پژوهشی، توصیفی است. برای تحقق اهداف پژوهش 100 نفر از کارکنان شرکت بل روزانه به عنوان نمونه در نظر گرفته شدهاند (بدین منظور برای 120 نفر پرسشنامه ارسال گردید). جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات و مدل پژوهش نیز از آزمون های مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) استفاده شد. یافته های پژوهش حاکی از تاثیر معنی دار متغیر قابلیت های لجستیک معکوس بر متغیر هزینه های شرکت و تاثیر معنی دار متغیرهای تعدیل گر مدیریت اطلاعات لجستیک، عوامل اقتصادی سازمانی و سیستم حمل ونقل بهینه بر این رابطه بود. باتوجه به اینکه در تمام موارد، مقدار میانگین پاسخ ها از حد وسط بالاتر بود، بنابراین از دید افراد شرکت کننده در این پژوهش میزان ارزیابی مطلوب و رضایت بخش بوده است.
Keywords:
لجستیک معکوس , مدیریت اطلاعات لجستیک , عوامل اقتصادی سازمانی , سیستم حمل و نقل بهینه , هزینه شرکت , شرکت بل روزانه
Authors
فاطمه عیدی
دانشگاه پیام نور مرکز کرج
قاسمعلی رضایی
مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور مرکز کرج
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :