صفر فضلی - دانشیار دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) قزوین، دانشکده علوم اجتماعی
متین رشیدی آستانه - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) قزوین

امروزه، فرآیند تسهیم دانش از مرزهای سازمانی فراتر رفته و مسئله تسهیم دانش میان شرکت­ها و سازمان­ های مختلف برای بهبود عملکرد آنها مطرح است. با پیدایش فرآیند برون­ سپاری و توجه سازمان­ها به آن، اشتیاق مدیران به برون­ سپاری خدمات شرکت و سازمان افزایش می ­یابد، اما آنچه ذهن آنها را به خود مشغول می کند، نحوه تعامل با ارائه­دهندگان خدمات برون­ سپاری می­ باشد. هدف این مقاله، بررسی نقش تسهیم دانش میان شرکت­های برون­ سپار و شرکت ­های ارائه ­دهنده خدمات لجستیک در رضایت از عملکرد ارائه­ دهندگان خدمات لجستیک در شهرک های صنعتی استان گیلان می ­باشد. این پژوهش با مشارکت 165 نفر از مدیران شرکت­ های مستقر در شهرک­ های صنعتی استان گیلان که حداقل یکی از فعالیت ­های خود را برون­ سپاری کرده و تعداد کارکنان آنها متجاوز از 20 نفر می ­باشد، انجام شده است. جهت آزمون فرضیه ­ها از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت تسهیم میان شرکتی دانش، تعامل رابطه متقابل با تسهیم میان شرکتی دانش و فرآیندهای ارتباطی بر رضایت و تسهیم میان شرکتی دانش بر فرآیندهای ارتباطی است. در­حالی­که تاثیر تسهیم میان شرکتی دانش بر مشارکت میان شرکتی و تاثیر مشارکت میان شرکتی بر رضایت، تاثیر معناداری را نشان نمی دهد.

تسهیم دانش, تسهیم میان شرکتی دانش, خدمات لجستیک, برون سپاری