محمدمهدی ابریشم کار - فوق دکتری مدیریت دانشگاه الزهرا
علی صادقی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی

بیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متاثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است. از این رو، بسیاری از مدیران حرفه ای نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزی و اجرای مذاکره ها هستند که استفاده از هوش هیجانی یکی از آن موارد است.در این مقاله به بررسی هوش هیجانی و تاثیر آن در مذاکرات تجاری پرداخنه شده است. نتایج حاصل بیانگر تاثیر مثبت و معنادار هوش هیجانی بر مذاکرات تجاری است .

هوش هیجانی ، مذاکره ، مذاکرات تجاری ، مدیریت