اخلاق بازاریابی

امروزه اخلاق در اقتصاد، بازرگانی و صنعت یک موضوع اساسی است. در بین حوزه های عملیاتی بازرگانی،بازاریابی و فروش بیشتر مورد انتقاد واقع شدهاند.بازاریابان و فروشندگان به عنوان کسانی که رابط سازمانهستند، تاثیر قابل توجهی بر ایجاد تصویر سازمان برای مشتریان دارند.آنها ادراک قابل اتکا بودن سازمان ارائهدهنده خدمات و ارزش خدماتش و نهایتا منافع مشتری را به مشتریان منتقل می کنند. توجه به ملازمات اخلاقییا همان بایدها و نبایدها میتواند ضمن حفظ سودآوری و کارآمدی بنگاه، اعتماد و رضایت مشتریان رانیز جلب نماید. اخلاق به عنوان یک سرمایه اجتماعی اگر جایگاه خود را در اقتصاد و بازرگانی پیدا نکند، فقدانآن سبب انهدام کسب و کار و سازمان می شود.

Keywords:

اخلاق , بازاریابی , فروش , اهداف سازمانی