محمد ربیعی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
محمد فتحیان - دکتری مهندسی صنایع

مدیریت فرایند آموزش منابع انسانی مهمترین رویکرد درهدایت رهبری و ارتقا دانش نیروی انسانی در دستیابی به اهداف سازمانی می باشد پیشنهاد آموزش سواد اطلاعاتی به منظور اجرای مستمر مدیریت کیفیت جامع استفاده مطلوب از امکانات محدود و بهره گیری از راهبردهای فرایندی در سازمان ها ارائه گردیده است.

فرایند آموزش منابع انسانی، مدیریت کیفیت جامع (TQM)، بهبود مستمر، سواد اطلاعاتی، مدل IILD2010 ، تفکر استراتژیک