محمدعلی صالحی ابرقویی - دکتری مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی (ره)، تهران، ایران
کتایون کرمی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران

امروزه مدیریت دانش، بعنوان یکی از مهم ترین مباحث سازمانی مورد توجه بوده و سازمان ها به منظور بقا و انطباق با تغییرات محیط پیرامون، نیازمند اجرای اثربخش استراتژی مدیریت دانش هستند. بر این اساس، این تحقیق به بررسی استقرار نظام مدیریت دانش و ارائه مدل کاربردی در یک شرکت خدماتی پرداخته است. با توجه به اینکه تحقیق به بررسی وضع موجود شرکت و آزمون فرضیه ها پرداخته و سپس، وضعیت استقرار نظام مدیریت دانش را مورد سنجش قرار می دهد، از لحاظ روش، توصیفی-پیمایشی، و از آن جا که در پی ارائه مدلی کاربردی برای استقرار نظام مدیریت دانش در این شرکت می باشد، از لحاظ هدف، کاربردی است. در این مطالعه وضعیت شاخص های فرهنگ، ساختار، فناوری، منابع انسانی، رهبری و فرآیندها، با استفاده از آزمون t تک نمونه ای، آزمون شده و شاخص ها با استفاده از آزمون فریدمن، اولویت بندی شده اند. حجم جامعه در حدود 400 نفر است که تعداد نمونه براساس جدول مورگان 196 محاسبه شد و نهایتا 201 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. نهایتا مشخص شد که رهبری برای استقرار مدیریت دانش مناسب ترین شاخص و فرهنگ نامناسب ترین شاخص می باشد.

استقرار نظام مدیریت دانش، دانش، مدل نوناکا و تاکی اوچی، مدیریت دانش