اهمیت ارتباطات بین فردی و عوامل موثر بر اثربخشی آن

مطالعه در زمینه ی ارتباطات بین فردی، به منظور برقراری هرچه بهتر ارتباطات، امروزه در مرکز توجه سازمانها قرار دارد، به طوری که ارتباطات اثربخش، کلید موفقیت آنها در صحنه ی رقابت با یکدیگر است.پیشرفت تکنولوژی برای موفقیت سازمان لازم است اما کافی نیست. اهمیت مدیریت منابع انسانی از دیرباز مورد توجه ویژه ای قرار گرفته است. رهبران، مدیران و اعضای سازمان ها در شغل خود، همواره با تصمیم گیری روبرو هستند و برای آنکه بتوانند تصمیمات مناسب را در زمان مناسب بگیرند، نیاز به اطلاعات دقیق و به موقعی دارند که از طریق برقراری ارتباط با دیگر اعضای سازمان به آنها دست پیدا می کنند. در فرآیند ارتباطات، هرچه مفهوم درک شده توسط گیرنده به مقصود اصلی فرستنده نزدیک تر باشد، ارتباط اثربخش تر است. به منظور جلوگیری از بروز اختلال در ارتباطات بین فردی و در راستای پیشرفت سازمان، لازم است تا مدیران از عوامل تاثیر گذار بر ارتباطات بین فردی آگاه باشند و به خوبی آنها را مدیریت کنند. در این مقاله با مرور ادبیات مربوطه، به بررسی و تعریف مفهوم ارتباطات بین فردی، انواع و اجزای آن و همچنین عواملی که بر اثربخشی آن تاثیرگذار هستند پرداخته می شود. در انتها مواردی تحت عنوان وظایف فرستنده و گیرنده برای برقراری ارتباط اثربخش ارائه می شود.

Keywords:

ارتباطات , ارتباطات بین فردی , ارتباطات سازمانی