احسان احد مطلقی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران
الهام ظفری - ارشد گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران

نیروی انسانی ارزشمندترین و مهمترین عامل در سازمان محسوب می شود، کلیه کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران عالی ، مدیران میانی ، سرپرستان ، کارشناسان ارشد ، مدیران عملیاتی و... را در سطوح مختلفشغلی دربرمی گیرد و اشتغال از جمله مسائلى است که همیشه دولت ها و ملت ها را به خود مشغول داشته است . آنچه همواره مورد توجه اندیشمندان علوم اجتماعی و مدیریت بوده رضایت شغلی افراد و آثار رضایت در روحیه آنها و بازدهی کارشان و افزایش عملکرد سازمان می باشد . این مطالعه از انواع تحقیقات کمی است و روش تحقیق توصیفی و کاربردی و توصیفی پیمایشی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد ; حجم نمونه به دست آمده جهت مطالعه یا جامعه آماری مورد مطالعه 152 نفر می باشد . در انجام تحقیق چون احتمال این مورد وجود داشت که تمامی پرسشنامه ها تکمیل نگردند لذا 170 پرسشنامه در بین جامعه آماری مورد مطالعه پخش گردید و در پایان دقیقا تعداد 150 پرسشنامه مورد تایید قرار گرفته و جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Spss استفاده شد . نتایج حاصل از آزمون فرضیات از شش فرضیه مطرح شده فرضیه اول، دوم، سوم ،چهارم و پنجم تحقیق مورد تایید قرار گرفت . یعنی عوامل فیزیکی محیط کار و عوامل مدیریتی شغل و عوامل ساختاری شغل و عوامل رفاهی شغل و عوامل آموزشی شغل بر افزایش رضایت شغلی مدیران و به تبع آن عملکرد سازمان تاثیر مثبت و معناداری دارند.

شرایط فیزیکی محیط کار، جنبه مدیریتی شغل، جنبه ساختاری شغل، جنبه آموزشی شغل، جنبه رفاهی شغل