مانی آرمان - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
شهرزاد محمودشاهی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران.

با توجه به اینکه منابع انسانی مهم ترین دارایی هر سازمان محسوب می­شود، هدف این پژوهش سنجش تاثیر سیستم های کاری با عملکرد عالی بر توانمندسازی کارکنان و وفاداری کارکنان در سازمان های دولتی است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. داده­ها با استفاده از سه پرسشنامه سیستم های کاری با عملکرد عالی، توانمندسازی کارکنان و پرسشنامه محقق ساخته وفاداری کارکنان جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، 120 سازمان دولتی در دو استان منتخب فارس و بوشهر بوده است. داده­های جمع­آوری شده با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار Smart Pls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آزمون­ها نشان می دهد که سازمان­های مورد بررسی از نظر هر سه متغیر وضعیت مناسبی دارند. یافته­های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنادار سیستم های کاری با عملکرد عالی بر توانمندسازی و وفاداری کارکنان است. توانمندسازی کارکنان نیز بر وفاداری کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج پژوهش نشان می دهد تاثیر مستقیم سیستم های کاری با عملکرد عالی بر وفاداری کارکنان کمتر از حالتی است که از مسیر غیرمستقیم توانمندسازی کارکنان انجام می شود.

توانمندسازی کارکنان, سازمان های دولتی, سیستم های کاری با عملکرد عالی, وفاداری کارکنان