تاثیر نظام حفظ و نگهداری نیروی انسانی بر کیفیت خدمات شرکت گلرنگ پخش
Publish place: The First National Conferemce on Humanities Development
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 414
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HUDE01_039
تاریخ نمایه سازی: 16 مهر 1398
Abstract:
شناسایی و تبیین تاثیر استراتژیک منابع انسانی بر کیفیت خدمات از جمله نیازهای این شرکت برای حرکت به سوی یک شرکت با کیفیت است. هدف از این تحقیق تاثیر نظام حفظ و نگهداری نیروی انسانی بر کیفیت خدمات شرکت گلرنگ پخش می باشد. جامعه آماری در این تحقیق جامعه آماری را کلیه کارکنان شرکت گلرنگ پخش شهرستان ساوه تشکیل می دهند که 130 نفر و حجم نمونه طبق جدول مورگان 97 نفر و از پرسشنامه های استراتژی منابع انسانی میرسپاسی 1389 با 24 سوال و پرسشنامه کیفیت خدمات مدل سرکوال 2009 با 20 سوال استفاده گردید. آزمون فرضیات با استفاده از ضریب همبستگی رگرسیون انجام گرفت.نتایج نشان داد که نظام حفظ و نگهداری نیروی انسانی کارکنان شرکت گلرنگ بر کیفیت خدمات تاثیر دارد
Keywords:
Authors
بهنام عزت نژاد
دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی، واحد ساوه ،دانشگاه آزاد اسلامی ، ساوه، ایران