بهشید آلیان - مدرس گروه مدیریت دانشگاه پیام نور. ایران
محمد مهدی مردانشاهی - دکتری کارآفرینی. مرکز کارآفرینی. دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی ساری

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی شاخص های تاثیرگذار بر حسن شهرت به منظور بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی (شهرت سازمانی) در شرکت رام طیور (در بال) صورت گرفته است. بر این اساس محققین ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط، مدل 21 شاخصی و 6 بعدی شهرت سازمانی فامبران را به عنوان الگوی اولیه تحقیق انتخاب نمودند. در ادامه 12 نفر از کارکنان شرکت رام طیور به عنوان خبرگان این پژوهش شناسایی شدند تا در خصوص انتخاب شاخص ها و رتبه بندی آن ها نظر دهند. مستند به نظر خبرگان پنج مولفه چشم انداز و رهبری، محصولات و خدمات، مسئولیت اجتماعی، وجهه احساسی، محیط کار به عنوان معیارهای اصلی تحقیق شناسایی شدند و متناسب با نیاز شرکت، تعداد زیر شاخص های مناسب به عنوان بهترین عوامل در شناسایی حسن شهرت ذکر شد. آن گاه با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و به کمک نرم افزار اکسل شاخص های بالقوه ارزیابی شده و امتیاز نهایی هر یک تعیین شد. بررسی ها نشان داد، روندی که برای شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر حسن شهرت ارائه شده است، به مدیریت کمک خواهد کرد تا شناخت نسبتا دقیقی از عملکرد شرکت خود داشته و بتوانند با شناخت دقیق تر و علمی تر نسبت به عوامل مطرح شده، واحد و سازمان تحت کنترل خود را بهتر مدیریت نمایند و برای رفع نقاط ضعف در عملکرد شرکت، تصمیم گیری های مناسبی اتخاذ گردد.

حسن شهرت, کسب و کار, تحلیل سلسله مراتبی, رام طیور