بررسی اثر بخشی معیارهای نه گانه مدل EFQM در شرکت سایپا

در این پژوهش به بررسی میزان اثربخشی معیارهای نه گانه مدل EFQM در شرکت سایپا پرداخته شده است. منظور از اثربخشی بررسی میزان موثر بودن اقدامات انجام شده برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده سازمان است. به طور کلی، در یک سازمان، محاسبه اثربخشی چندان ساده نیست و شاخص ها و روش های متعددی برای سنجش و اندازه گیری عملکرد سازمان وجود دارد. یکی از روش های ارزیابی سازمانی، خود ارزیابی است که در مدل EFQM یا تعالی سازمانی به آن توجه ویژه ای شده است. در این مدل، 9 مولفه وجود دارد که بااستفاده از این مولفه ها پنج فرضیه ها برای تحقیق در نظر گرفته شد. روش های ارزیابی در مدل به عنوان رهیابت شناخته می شوند که ابزار پرسشنامه به عنوان یک رهیافت مدل برای جمع آوری اطلاعات مورد استفاده قرار گرفت. در این تحقیق برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است که نشان داد پرسشنامه از پایابی مطلوبی برخورار است. جامعه آماری این پژوهش 432 نفر از کارمنان اداری وستادی این سازمان است. پرسشنامه با نظرات نمونه آماری که 203 کارمند اداری و ستادی شرکت سایپا تکمیل گردیدند وداده ها در نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمون های آماری توصیفی وتحلیلی مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. نتایج این آزمون ها به تایید تمامی فرضیه ها انجامید و اثربخشی شاخص های مدل در سازمان را نشان داد. با توجه به این تحقیق نقاط ضعف وقوت سازمان در بحث اثربخشی سازمانی مشخص گردید.

Keywords:

اثربخشی سازمانی , مدل تعالی EFQM , شرکت سایپا