غلامرضا بداقی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ت

بطور کلی سازمانها برای بقا و موفقیت در کسب و کارشان، نیازمند آنند که نوآور باشند. نیاز به نوآوری کسب و کار، یکی از دلایلی است که شرکتها TQM را قبول می کنند برخی از طرفداران TQM معتقدند که TQM خط مشی های ضروری سازمانی را برای ایجاد نوآوری در سازمان ارائه می دهد اجزای TQM از قبیل تعهد مدیریت ارشد تمرکز قوی بر مشتریان تعامل با تامین کنندگان ارتباط با کارکنان و موجب توانمندی سازمانهاه در توسعه فرهنگ نوآوری می شود.

مدیریت کیفیت فراگیر،TQM، نوآوری، نوآوری فرایندی