محمدرحیم رمضانیان - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
مسعود کاظمی آسیابر - دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد گروه مدیریت

بیش از یک قرن است که تفکر غالب مدیریت بر این محور می چرخد که تمامی تلاشهای سازمان باید در جهت بهبود مستمر باشد مساله این تحقیق نیز از این آرمان اساسی مدیریت ناشی میشود امروزه کیفیت گرایی به عنوان مد غالب درصدد است تا تبیین کند که سازمان های کیفیت گرا بیشتر از بقیه در راستای این آرمان حرکت می کنند این مقاله با ارائه مدل پارادایمی پدیده کیفیت گرایی مولفه ها، و عناصر این پدیده را در قالب شرایط علی، استراتژی، و پیامدها نشان میدهد.

کیفیت گرایی، منابع و دارایی های نامشهود، روش نظریه بنیادی، مدل پارادایمی