مسلم باقری - گروه مدیریت جهانگردی دانشکده گردشگری و هتلداری دانشگاه شیراز
مهرداد کیانی - گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اقتصادی دانشگاه شیراز
محمد تهمتنی - گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اقتصادی دانشگاه شیراز

زمینه: در عصر حاضر یکی از عوامل کلیدی برای برقراری ارتباط با افرادی از فرهنگ های مختلف و بالا بردن سطح عملکرد شغلی کارکنان، هوش فرهنگی می باشد که در این بین رعایت اصول اخلاقی می تواند نقشی قابل توجه داشته باشد اما از سوی محققان کمتر موردتوجه قرار گرفته است. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش میانجی گری رفتار اخلاقی در رابطه بین هوش فرهنگی وعملکرد شغلی می باشد. روش: این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی است و جهت گیری پژوهش حاضر، کاربردی است و جامعه آماری شامل کارکنان ادارات پست شهر شیراز می باشد. که نمونه آن از طریق روش نمونه برداری طبقه ای و استفاده از جدول کرجسی و مورگان به تعداد 104 نفر انتخاب شدند واز طریق پرسشنامه از آن ها نظرخواهی بعمل آمد. از مدل یابی ساختاری و نرم افزار Smart PLS جهت بررسی صحت مدل اصلی و آزمون فرضیات استفاده شده است. یافته ها: یافته ها نشان می دهد که هوش فرهنگی بر عملکرد شغلی و رفتار اخلاقی وهمچنین رفتار اخلاقی بر عملکرد شغلی دارای اثر مثبت، مستقیم و معنادار می باشد، لذا فرضیه اصلی مبنی بر میانجی بودن رفتار اخلاقی در رابطه بین هوش فرهنگی و عملکرد شغلی نیز تایید می شود. نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر بر اهمیت توجه بیشتر به هوش فرهنگی و رفتار اخلاقی و بهبود آن ها در بین کارکنان تاکید می کند. هوش فرهنگی به کارکنان کمک می کندتا با درسک سریع و صحیح مولفه های فرهنگی مختلف، رفتار مناسبی از خود بروزدهند و باعث ظهور و ارتقاء سایر رفتارهای اخلاقی بیشتر شود و در نتیجه عملکرد شغلی آنها بهبود پیدا می کند.

رفتار اخلاقی، عملکرد شغلی، هوش فرهنگی