نظری - استاد راهنمای دانشجویان
محمد رضا تونج - دانشجوی موسسه آموزش عالی فارابی
مجتبی ارزیده - دانشجوی موسسه آموزش عالی فارابی
گودرزوند چگینی - دانشجوی موسسه آموزش عالی فارابی

افراد برای تصمیم گیری های خود راجع به خرید کالاها یا استفاده از خدمات به اطلاعاتی که از ارتباطات دهان به دهان به دست می آورند، اعتماد بیشتری دارند تا منابعی چون رادیو، تلویزیون و نشریات. مردم فقط در مورد محصولات صحبت نکرده و دوست دارند درباره احتمالات و تجربیات خود نیز صحبت کنند. یکی از عواملی که به بازاریابی دهان به دهان قدرت می دهد، مستقل بودن آن از شرکت است. هدف این تحقیق بررسی نقش کلام دهان در مصرف کننده ایجاد برابری نام تجاری در تلفن همراه ایران بازارمی باشد. که با استفاده از بررسی متون و تحقیقات انجام شده در این زمینه به صورت کیفی به بررسی متغیرهای پژوهش پرداختیم. بررسی مقالات و تحقیقات انجام شده در زمینه تلفن همراه ایران بازار نشان داد که تبلیغ شفاهی نقش موثری در تمایل خریدار به مصرف یک کالا یا برند خاص دارد.

کلام دهان، مصرف کننده، نام تجاری، تلفن همراه ایران بازار