حسین رضایت دولت آبادی - استادیار ، دانشکده علوم اداری واقتصاد ، دانشگاه اصفهان، ایران
شهرزاد شهسواری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، ایران

موضوع رفتار مصرف کننده و عوامل موثر بر آن یکی از موضوعات کلیدی در حوزه طراحی استراتژی های بازاریابی است. هدفاین مقاله بررسی تاثیر اطلاعات عددی روی بستهبندی و محصول بر رفتار مصرف کننده با تاکید بر نقش کنترل شخصی است.روش این پژوهش از نوع اکتشافی شاخه کتابخانه ای است . این تحقیق در امریکا انجام شده و شرکت کنندگان از میان خریدارانمحصولات الکترونیکی سایت MTurk انتخاب شده اند. مطالعات انجام شده در امریکا نشان میدهد که اطلاعات عددی روی بسته بندی و محصول بیشتر بر نیت خرید مشتریان تاثیر گذار است. بیان اطلاعات عددی در قالب دقیق بر میزان درک مصرف کنندهاز قابلیت پیشبینی مزایای محصول موثر است و کنترل شخصی مصرف کننده بر قابلیت پیش بینی مزایای محصول تاثیر گذار میباشد. همچنین تصمیم گیری هایی که براساس اطلاعات عددی محصول انجام می شود تحت تاثیر احساس کنترل شخصی افرادروی محیط قرار دارد. افرادی که با تهدید کنترل شخصی روی محیط مواجه می شوند، تمایل بیشتری دارند که محیط خارجیقابل پیش بینی باشد و عدم اطمینان محیطی کاهش یابد.

اطلاعات عددی ، کنترل شخصی ، قابلیت پیش بینی، عدم اطمینان