سمیرا غلامی چریانی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ،دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه آزاد نجف آباد ، ایران

توسعه فناوری اینترنت تاثیرات گسترده ای روی فرآیند های تجاری داشته است و به همین دلیل ، بستر مناسبی برای فعالیت بیشتر شرکت های صادراتی در عرصه بین المللی فراهم گردیده ، اما بسیاری از سازمان ها از عناصر بازاریابی اینترنتی آگاهی ندارند و از آنجا که کشور ایران درزمینه صنایع دستی قدمت طولانی دارد ، اینترنت و بازاریابی اینترنتی فرصت مناسبی جهت توسعه صادرات آن را فراهم می کند . پژوهشحاضر به بررسی ارتباط عناصر بازاریابی اینترنتی و عملکرد صادرات صنایع دستی پرداخته است ، جامعه مورد مطالعه صادرکنندگان بخشصنایع دستی در استان اصفهان هستند چرا که استان اصفهان در زمینه های مختلف این صنعت بسیار کارآمد است . داده های این تحقیق بااستفاده از پرسشنامه طراحی شده ،شامل 23 سوال گرداوری شده است . پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ 0/94 و روایی آن با نظرکارشناسان و اساتید تایید شد. برای بررسی فرضیات تحقیق از نرم افزار spss و روش آمار استنباطی و آزمون همبستگی پیرسون و برای تحلیل های کامل تر از تجزیه و تحلیل رگرسیون استفاده شده است . متغیر مستقل این پژوهش عناصر آمیخته بازاریابی و متغیر وابستهعملکرد صادراتی در دو بعد راهبردی و مالی می باشد. پس از بررسی یک فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی ، نتایج حاکی از آن است کهبین عناصر بازاریابی اینترنتی مرتبط با ترفیع ، معامله ، مبادله و تامین و عملکرد صادراتی شرکت های مورد بررسی ارتباط مثبتی وجود دارد.در انتها با استفاده از تحلیل رگرسیون میزان تاثیر گذاری هر کدام از این عناصر بررسی شد.

بازاریابی ایترنتی ، صادرات، صنایع دستی