بررسی تاثیر ارزیابی محصول توسط مصرف کننده و اعتماد، بر قصد خرید مجدد درمحیط تجارت الکترونیک

در این مقاله با ترکیب کردن مدل ارزیابی محصول توسط مصرف کننده و مدل پذیرش تکنولوژی مطالب کاملی در مورد اعتمادآنلاین ارائه شده است، همچنین در مورد چگونگی تاثیر ارزش ادراک شده بر اعتماد توسط خریدارن تحقیق شده است و تمایلمشتریان برای خرید مجدد از همان وب سایت مورد تحقیق قرار گرفته است. ابتدا یک مدل پیشنهادی ارائه شده است که اهمیتنسبی ارزش ادراک شده و اعتماد آنلاین را بر مفید بودن ادراک شده (موثر بر قصد خرید مجدد مشتریان) مقایسه می کند .مدلپیشنهادی بر روی دانشجویان دانشکده مدیریت و علوم انسانی دانشگاه آزاد واحد تهران شما در نیم سال دوم سال تحصیلی 97-98تست گردید. نتایج نشان داد اگر چه اعتماد و فاکتور های پذیرش تجارت الکترونیک بر قصد خرید مجدد تاثیر گذار است، فاکتورهای ارزیابی محصول نیز در قصد خرید مجدد تاثیر گذار هستند.

Keywords:

تجارت الکترونیک , اعتماد , ارزیابی محصول توسط مصرف کننده , قصد خرید مجدد