احمد قنبری - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران شمال، ایران
کیومرث فلاحی - دانشیار پژوهشکده خانواده و مدرسه، پژوهشگاه مطالعات آموزش و پرورش

در این مقاله با ترکیب کردن مدل ارزیابی محصول توسط مصرف کننده و مدل پذیرش تکنولوژی مطالب کاملی در مورد اعتمادآنلاین ارائه شده است، همچنین در مورد چگونگی تاثیر ارزش ادراک شده بر اعتماد توسط خریدارن تحقیق شده است و تمایلمشتریان برای خرید مجدد از همان وب سایت مورد تحقیق قرار گرفته است. ابتدا یک مدل پیشنهادی ارائه شده است که اهمیتنسبی ارزش ادراک شده و اعتماد آنلاین را بر مفید بودن ادراک شده (موثر بر قصد خرید مجدد مشتریان) مقایسه می کند .مدلپیشنهادی بر روی دانشجویان دانشکده مدیریت و علوم انسانی دانشگاه آزاد واحد تهران شما در نیم سال دوم سال تحصیلی 97-98تست گردید. نتایج نشان داد اگر چه اعتماد و فاکتور های پذیرش تجارت الکترونیک بر قصد خرید مجدد تاثیر گذار است، فاکتورهای ارزیابی محصول نیز در قصد خرید مجدد تاثیر گذار هستند.

تجارت الکترونیک، اعتماد، ارزیابی محصول توسط مصرف کننده، قصد خرید مجدد