تاثیرات استراتژی های بازاریابی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش تعدیلگر سیستم های اداری در صنایع بانکداری و بیمه

بازاریابی دارای نقش مهمی در تعیین رویکرد راهبردی و نتایج عملکرد در شرکت است که اگر به صورت منطقی و هوشیارانه درشرایط رقابتی مورد استفاده قرار گیرد، باعث می شود سازمان از چالشهای موجود و موانع، گذر کرده و دسترسی به اهدافبرایش میسر شود. بر این اساس هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرات استراتژی های بازاریابی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقشتعدیلگر سیستم های اداری در صنایع بانکداری و بیمه است. پژوهش حاضر از حیث روششناسی یک مطالعه توصیفی و کاربردیاست که به صورت مقطعی به بررسی پدیده های مورد بررسی پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان ومدیران بخش بازاریابی صنایع بانکداری و بیمه شهر تهران است که تعداد آنها 297 نفر برآورد گردیده است که طبق فرمولکوکران، نمونه ی 170 نفری از بین آنها انتخاب شدند که با استفاده از پرسشنامه استاندارد چاری و همکاران (2017) با ضریبپایایی آلفای کرونباخ بیشتر از 0/7، مورد مطالعه قرار گرفتند. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS 20 و PLS در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. تجزیه و تحلیل فرضیه ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد ضریبمعناداری استراتژی های بازاریابی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش تعدیل گر سیستم های اداری 3/61 است که بیانگر آن است که استراتژی های بازاریابی بر عملکرد سازمانی تاثیر معناداری در سطح اطمینان 0/95 دارند. با توجه به نتایج پژوهش حاضربه مدیران سازمان ها پیشنهاد می شود با استفاده از استراتژی ها بازاریابی به سودآور کردن سازمان ها و حداکثر کردن عملکردبلند مدت آنها کمک کنند.

Keywords:

استراتژی های بازاریابی , عملکرد سازمانی , سیستم های اداری