مهدی گلخنی زواره - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی واحد فیروزکوه دانشگاه آزاد اسلامی فیروزکوه ایران
ماهرخ مختاران - استادیار گروه مدیریت واحد فیروزکوه دانشگاه آزاد اسلامی فیروزکوه ایران

قصد مصرف کننده برای خرید بستگی به درک مشتری از میزان برآورده شدن انتظاراتش از طریق استفاده از محصول دارد، ولی این مساله درمورد محصولاتی که مصرف کننده به سرعت اقدام به خرید آن ها می کند، به میزان برقراری ارتباط درنقطه فروش بستگی دارد.در پژوهش حاضر هدفاصلی بررسی تاثیر عناصر بسته بندی محصولات بر رابطه بین نیت خرید و تصمیم خریدمشتریان شرکت لبنیات کاله بوده است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش کلیه استفاده کنندگان ازمواد لبنی کاله در سطح استان تهران می باشد و چون حجم جامعه (شهروندان تهرانی) حدود 10 میلیون نفر می باشد مطابق جدول مورگان حجم نمونه 384 نفر می باشد. روش نمونه گیری در این تحقیق روش نمونه گیری غیر احتمالی است چون جامعه نمونه در دسترس می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده که ویژگی های روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ مورد تایید قرارگرفته است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق که با استفاده از آزمون همبستگی عملیاتی شده است. نشان می دهد بین عناصر بسته بندی عناصر اطلاعاتی و عناصر بصری محصولات بر رابطه بین نیت خرید و تصمیم خرید مشتریان شرکت لبنیات کاله رابطه وجود دارد. همچنین تاثیر متغیرهای عناصر بسته بندی بر تصمیم خود افراد، با سطح اشتیاق بالا واثر متغیرهای بصری بر تصمیم خرید افراد، با سطح اشتیاق پایین به محصول بیشتر می شود. این نتایج، حاوی نکات ارزشمندی برای طراحان بسته بندی محصولات شرکت لبنیات کاله در راستای افزایش، توجه مشتریان به این محصولات است، زیرا مطابق نتایج تحقیق، استفاده از ترکیبی از مجموع ابعاد بصری واطلاعاتی و گاهی تمرکز بیشتر بر ابعاد بصری منجر به افزایش توجه مشتریان در شرایط فشار زمانی و نیز درمیان افراد دارای اشتیاق پایین به محصول خواهد شد. اگرچه پژوهشگر دراین تحقیق با محدودیت های چون محدود کردن جامعه آماری و محدود کردن عناصر بسته بندی روبرو بوده است. اما نتایج بدست آمده دراین تحقیق با تکیه بر تحقیقات انجام شده در سایر تحقیقات همخوانی دارد.

ابعاد بصری بسته بندی، ابعاد اطلاعاتی بسته بندی، سطح اشتیاق به محصول