محمد صادق خدایی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی گرایش مالی، دانشگاه آزاد اسلامی سمنان، سمنان، ایران

اکثر مدیران آسیایی به برند سازی به چشم اکسیر به دام انداختن کالا ها نگاه می کنند. حرکت به سمت بالای زنجیره ی ارزش، جذاب به نظر می رسد چون باعث می شود شرکت های تولید گرا، توجه خود را معطوف به روابط مشتری نموده و الزامات قیمتی بوجود آورند. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ارزش ویژه برند در رابطه بین فعالیت های بازاریابی رسانه ای و پاسخ مشتری انجام شده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه مصرف کنندگان محصولات فروشگاه اینترنتی بامیلو بود و تعداد 195 نفر به عنوان نمونه آماری به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. نتایج تحقیق نشان داد که ارزش ویژه برند رابطه بین فعالیت های بازاریابی رسانه ای و پاسخ مشتری را میانجی گری می کند. در نهایت نتایج این تحقیق فهم ما را از پاسخ مشتری نسبت به ارزش ویژه مشتری و فعالیت های بازاریابی رسانه ای افزایش داد.

فروشگاه اینترنتی، ارزش ویژه برند، بازاریابی رسانه ای، پاسم مشتری، بامیلو