ارزیابی عملکرد واحد بیماران بین الملل بیمارستان های شهر تهران و تاثیر آن ها بر جذب گردشگران پزشکی

مقدمه: واحد بیماران بین الملل به عنوان یک راهکار درسطح ملی و بین المللی برای مقابله با مشکلات گردشگران پزشکی در بیمارستان ها ایجاد شده است، با توجه به وجود زیرساخت های پایه و درمانی درکشور ایران و نقش گردشگری سلامت در رشد و توسعه اقتصادی، این مطالعه با هدف ارزیابی عملکرد این واحدها وتاثیر آنها بر جذب گردشگران پزشکی انجام شده است. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی تحلیلی است که به صورت مقطی انجام شده است، جامعه پژوهش شامل بیمارستان های دارای گواهینامه واحد بیماران بین الملل تحت پوشش سه دانشگاه علوم پزشکی(تهران- ایران- شهید بهشتی) در شهرتهران می باشد، داده های پژوهش طبق چک لیست گردشگری سلامت وزارت بهداشت جمع آوری شدند و با استفاده از SPSSورژن22 تحلیل شدند.یافته ها: یافته های پژوهش نشان می دهد که عملکرد کلی واحدهای گردشگری سلامت در بیمارستان ها خوب(امتیاز 75-90) ارزیابی شده است(87/5). بیمارستان ها در دو شاخص آیین نامه ای و عملکردی به ترتیب امتیاز (87/03 و 81/2) وشاخص هتلینگ امتیاز(95/10) را به صورت کلی کسب کرده اند، از نظر عملکردی بین بیمارستان های سه دانشگاه علوم پزشکی تفاوت معناداری وجود نداشت و همچنین در خصوص تاثیر ایجاد این واحدها بر جذب بیماران بین الملل رابطه معناداری مشاهده نشده است.(P=.323, F=5.6)بحث و نتیجه گیری: با توجه به هدف اصلی تشکیل واحدهای بین الملل(افزایش رضایتمندی گردشگران پزشکی وتسهیل در جذب و ارائه خدمات سلامت به بیماران بین المللی) بهتر است تدابیری جهت اجرای کامل استانداردهای آیین نامه ای و عملکردی در سطح وزارت بهداشت و دانشگاه اتخاذ گردد تا زمینه جذب بیماران بین الملل بیشتر و رشد اقتصادی با توجه به زیرساخت های درمانی موجود برای بیمارستان ها وکشور فراهم گردد

Keywords:

گردشگران پزشکی , واحد بیماران بین الملل , بیمارستان