عهدیه ناصری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
غلامعباس شکاری - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
محمود قربانی - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

در جهان کسب و کار، مدیریت منابع انسانی به عنوان یک عامل بسیار مهم در موفقیت هر سازمان به شمار می آید. علاوه بر این، چالش پیش روی بسیاری از سازمان ها، حفظ و نگهداری منابع انسانی آنان است که می تواند مزیت رقابتی برای سازمان باشد. ترک خدمت کارکنان کلیدی می تواند از نظر هزینه جایگزینی و اختلال در کار برای سازمان ها زیان بار تلقی شود. قصد ترک یکی از کارکنان، هم سازمان و هم دیگر کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهد؛ بنابراین اندیشیدن برای به حداقل رساندن تاثیرات منفی ترک خدمت بر عملکرد سازمان از اهمیت زیادی برخوردار است. ترک خدمت هزینه های مستقیم و غیر مستقیم برای سازمان به همراه دارد. هزینه مستقیم ترک خدمت در قالب یافتن، گزینش و آموزش فرد جدید تعریف می شود. هزینه های غیر مستقیم ترک خدمت را عبارت از کاهش وجدان کاری و اخلاقیات، تضعیف فرهنگ سازمانی، فشار بر روی کارکنان باقیمانده، هزینه یادگیری و از دست رفتن سرمایه اجتماعی یا حافظه سازمانی می دانند. راه های حفظ سرمایه انسانی در سازمان ها، شناسایی عواملی است که موجب ترک خدمت می شود.

عدم ماندگاری، عوامل موثر، توسعه فردی برای بقا و نگهداری کارکنان