حسین شول - دانشجوی دکتری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
زهرا اردستانی رستمی - فوق لیسانس، دانشکده معارف اسلامی و حقوق، دانشگاه امام صادق(ع)، تهران، ایران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر شوخ طبعی مدیریتی و ارتباطات بین فردی بر عملکرد کارکنان کلیه ی شعب بانک های تجاری شهرستان سیرجان صورت گرفته است. با توجه به اهمیت بالای عملکرد نیروی انسانی سازمان ها و همچنین احساس نیاز به پرداختن به مواردی که در بهبود و افزایش آن موثر هستند، پژوهش حاضر به این موضوع می پردازد. روش پژوهش بکار گرفته شده از نوع همبستگی و به طور مشخص مبتنی برمدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه ی مدیران وکارمندان شعب بانک های تجاری شهرستان سیرجان است که تعداد آنها 850 نفر می باشند. با استفاده از جدول مورگان تعداد 265 نفر برای نمونه برداری انتخاب گردیده است. روش نمونه گیری در این تحقیق، نمونه گیری سهمیه ای و ابزار گردآوری داده ها نیز پرسش نامه بوده است. نتایج نشان داد شوخ طبعی مدیران، هم به طور مستقیم و هم به واسطه ارتباطات بین فردی بر عملکرد کارکنان تاثیر معناداری دارد.

شوخ طبعی، عملکرد کارکنان، ارتباطات میان فردی،